SOA,SaaS和开源软件将使企业应用巨变

来源: LUPA开源社区

　　SOA、SaaS和混合型模式

　　Wang表示，从建立在不同职能领域上的IT环境，如人力资源部，财物部，研发部和生产部，向建立在业务流程上的更加开放、无障碍和共享的信息资源转变的关键是系统集成。“集成必须出现在过程级和数据级。上一代应用软件是围绕职能部门实施的，因而，向以过程为导向的整合转变对于企业业务流程改善的努力是极其重要的。”

　　“软件平台正在向侧重于业务过程建模方向发展，期望实现人为本的过程和以集成为本的过程。我们看到很多厂商将现有的ERP系统替换为以SOA和SaaS架构设计的新版本，这有助于这一过程的发展。混合型模式允许新的工作环境和新的工作手段。在某些情况下，你可利用办公室生产力应用作为你的主要用户界面，并不需要进入你的ERP系统或知道它的存在。” Wang声称。

　　Sterling Commerce的Keshav表示，越来越多的客户都认识到了这个问题，他们部署企业应用软件用以跨传统部门解决业务问题，这也推动了这些转变。企业业务环境的改变能够促进执行过程的灵活性，这是很有必要的。虽然技术不是主要推动者，但是B2B(企业对企业)集成、BMP(业务流程管理)、可视化工具等这些技术也对这一转变产生了巨大的影响。

　　企业软件销售商比如SAP(纽约证券交易所代码：SAP )，通过提供全面的信息技术平台，使得企业用户能够在部署SOA的时候整合原有应用系统和数据并允许他们以重构业务流程，这大大增强了协作。

　　SAP公众服务部门副总裁Russ LeFevre在接受电子商务时代采访时表示： “双向信息交换可以带来合作成果，并且它的形式是多种多样的---交换电子文档、通过Web服务进行的XML信息传递，我们也正看到越来越多的分析师也成为SOA的支持者。”

　　CRM解决方案负责人Dave Kuenzel 补充说：“即使我们提供了一个完整的企业平台，你也必须明白企业已经在IT软件和硬件方面进行了巨大的投资，我们可以帮助他们更好地使用这些工具。”

　　高维护费用

　　现在，越来越多的企业开始对SOA、SaaS和开源软件表示出了浓厚的兴趣，这也开始改变企业软件应用和系统的许可和定价方式。Forrester进行的一项有关软件许可和定价的调查显示，企业将对于简单、综合、并且基于可用性的定价协议更加感兴趣。

　　Wang 说：“SaaS将迫使客户开始考虑每用户每月的成本，作为一种‘随意支付’的应用许可选择，SaaS将会给企业一种全新的、简单的、更容易接受的许可授权方式。SaaS的主要驱动力在于企捆绑许可，维护和升级包。面对目前过于复杂的许可和定价结构，这种趋势将会发展得更快，因此，企业用户对于更加简单和整体化的基于使用的定价协议更感兴趣。”

　　永久性许可每年都需要支出维护费用，与此相反， 基于订购的许可使SaaS产品最普遍的形式。 Keshav 指出：“我们还看到，客户有时候提出这样的需求：将某一特定领域的服务产品作为我们SaaS解决方案的一部分。有趣地时，这些观念可能有助于我们在一些非SaaS解决方案领域的发展，我们将有选择性地做这些事情。”

　　除了股东的压力外，厂商找不到任何增加软件维护费用的理由。Wang说：“事实上，我们看到，软件维护收入的毛利率和利润都在稳步增长，在一个产品生命周期的在第五个年头，维护费收入就会高达产品利润的80%!”

　　虽然Forrester预计2008年还会有一些大型软件供应商将提高他们的维护费，但是，在某些情况下，企业用户的IT经理们将拒绝支付该费用。另一些正在考虑适用第三方软件维护产品，比如RiminiStreet和Systime，这样可以使维护费用减半。

　　Wang指出，一些厂商已经开始着手努力降低软件的维护费用了。一些厂商，比如SAS，侧重于捆绑订阅许可，使用期限为三年或者四年。其它厂商，比如微软的Dynamics系列产品，不但降低了产品的销售价格，还将购买方式简化为三个层次。此外， “一些软件厂商，比如甲骨文，应予以热烈表扬，因为它们有一个公开的产品价格表，而另外一些厂商，比如Agresso，在实施后(post-implementation)所有权体验方面做了相当多的工作。”
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