评论:开源管理软件是流星还是明日之星?

来源: LUPA开源社区

　　三、 开源管理软件，相对于商业软件来说的劣势。

　　1、 管理软件的功能方面，没有可比性。

　　我公司在上ERP项目前，也考察过号称世界上最大的开源ERP软件COMPIERE，但是，其功能实在不敢恭维。连最基本的MRP功能也没有，物料管理中取替代料也无法实现。

　　其实，仔细想想，这也是非常自然的事情。要设计开发这些大型的管理软件，除了技术还不行，还需要有实际管理工作经验的人才。但是，做开源工作的人，基本上都是一些技术人员，而缺乏实际管理人才的支持，所以，他们开发出来的管理工具，要么考虑的不够全面，要么只是从技术角度去考虑如何实现这个功能，而没有考虑到，这个功能在实际管理工作中，可能会遇到管理方面的哪些限制;他们从技术方面所作的一些假设条件，在实际管理中能否成立等问题，都缺乏考虑。

　　而且，随着一些新型的管理模型的出现，开源的管理软件也无法及时在软件中实现。如前段时间出现了销售漏斗管理模型，这个模型现在在大部份商业软件中已经可以实现，但是，在开源的管理软件中，还没有哪一家的开源软件，可以完美的实现这个功能。除了技术方面的限制外，更多的是管理经验的缺乏，导致开源管理软件功能的缺乏。

　　所以，由于种种方面的限制，开源软件在功能方面，无法与商业软件相匹敌。

　　2、 费用上，也不见得可以给企业省多少钱。

　　要实施开源软件项目，莫非两种渠道。一是自己实施，二是通过专业的实施公司实施。

　　若自己实施开源的ERP软件项目的话，虽然企业可以免费取得软件包与源代码，但是，需要支付一些额外的培训成本。如企业若没有ERP实施相关的人员的话，要么需要引进ERP实施人才，要么需要对现有人员进行培训，而无论哪种方式，都需要企业支付高昂的费用。

　　若企业通过专业的实施公司实施的话，也是需要企业有所付出。如现在有不少的企业，就打着开源软件的招牌，进行收费服。他们收费主要包括两方面的内容，一是实施费用，二是个案费用。实施费用一般二万到四万不等，但是，个案开发是个大头，因为开源软件本来就是功能不全，企业若想用好开源的ERP软件，则必须要进行大量的二次开发。所以，开源ERP或者CRM软件项目，并不会比商业软件便宜多少。两者唯一的区别，就好像商业软件是一次性付款，而开源的管理软件，使按揭付款，如此的差别而已。

　　3、 服务与支持，更加不能与商业软件相匹敌。

　　商业管理软件，特别是ERP或者CRM管理软件，都有强大的后台支持。遇到什么问题时，对方又可以上门服务或者远程连线处理，可以再最短时间内，解决问题。但是，开源软件则不是。遇到问题时，只能自力更生去解决。但是，像ERP、CRM软件，跟操作系统不一样。操作系统遇到问题时，大不了重新装一下系统就可以解决，但是，ERP、CRM则不行。他们需要用户去寻找错误的原因、并且找出相应的解决方案，而因为ERP、CRM系统的复杂性，这个过程单靠企业一两个技术人才，一般无法在短时间内，找到问题的症结所在，并解决它。有时会需要几天、甚至更长的时间，这个时间，企业等不起。

　　而商业的管理软件则不同，一般他们都养有一批优秀的后台服务人员。遇到问题时，通过后台服务人员的支持，可以在短时间内帮助企业找出问题并解决他。

　　通过以上的分析比较，我相信，未来的管理软件市场，特别是大型的管理软件，开源软件无法取得优势，更加不用说成为市场的主角。未来管理软件的领头羊，必然还是商业软件。

　　当然，开源软件在一些简单的办公应用方便会取得优势。如OPEN OFFICE等办公自动化软件，由于其简单易用、最主要是其免费，随着盗版打击力度的加强，必然会成为用户的首选。但是，开源若想进军ERP或者CRM 等大型管理软件市场，道路是非常坎坷的，甚至是一个不可能完成的任务。
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