注册 登录
LUPA开源社区 返回首页

wised的个人空间 http://www.lupaworld.com/?56192 [收藏] [复制] [分享] [RSS]

我的博客

转贴:联通回应4天上网139小时事件 称用户未断网重启

热度 7已有 3203 次阅读2011-2-14 10:14 |个人分类:Articles|系统分类:大杂烩|

来自:http://www.wforum.com/news/headline/newsViewer.php?nid=26988&id=35802&dcid=4
称应为7天上网139小时,用户未断网重启,1月份上网时长计入2月份
  针对日前有媒体报道北京联通某用户出现“4天上网139小时”一事,昨天,北京联通表示,已对该用户上网情况进行了核查,该用户7天合计上网实际是139小时。

  北京联通用户石先生从今年2月份开始,把用了一年的不限时包月宽带换成了每月40小时的套餐,新业务从2月1日起正式生效。2月4日凌晨3点多,石先生家因欠费被切断了网络,欠费金额296元。

  按照联通的收费标准,超出40小时后的计时收费,一小时3元。石先生认为,从2月1日到4日,4天一共是96小时,再减去套餐中的40小时,是56小时。所以,最多欠费150多元。

  但是,根据联通的上网记录显示,石先生上网时长为500476秒,约139小时,可实际上费用却是在4天时间里产生的。

   对此,联通投诉部的客服解释:客户在2月份生效新业务时,需要在1月最后一天上网结束时,断开网络。如果没有这么做,网络保持连接直到2月份,那么这将 作为一整段时间进行计算,并且按照2月份的业务内容,计入2月份的资费。石先生家里安装了路由器,1月31日24时,他没有重启路由器,所以前几天的上网 时间全部计算到了2月份。


刚表态过的朋友 (0 人)

发表评论 评论 (5 个评论)

回复 sanool 2011-2-14 11:20
人家是国企,没办法的。
回复 wised 2011-2-14 16:08
也许可以说,这比起北京的那家国企发给客户的打了一次117问时间就要收费11亿多元的帐单好多了。
回复 wuhua0904 2011-2-16 12:29
应该是网络问题
回复 headindotcn 2013-8-9 16:50
  

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证问答 换一个 验证码 换一个

关于LUPA|人才芯片工程|人才招聘|LUPA认证|LUPA教育|LUPA开源社区 ( 浙B2-20090187 浙公网安备 33010602006705号   

返回顶部