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我的博客

显峰冷言:还有多少“谣言”需要澄清【转】

已有 23176 次阅读2008-10-30 20:39 |

  那天看了央视东方时空的报道,我当即决定下楼买柑橘。其实事情就这么简单,说清楚了就不会有所谓的恐慌,老百姓还不至于愚昧到分不清前后的程度。

  “广元的柑橘还没上市”,“有蛆虫的已经全部处理”,就这样的简单的信息却是绕了好大的弯子,折腾了好一阵子才从当地政府和专家的嘴里掏出来。

  记得关于蛆虫柑橘的手机短信刚刚传播时,当地官员在媒体上说这“纯属谣言”,扬言要追查源头,当地卫生部门还向公安机关报了案。这大约是长久以来我们见惯了的态度,但凡不好的事情发生,一些官员本能的反应就是捂,倘若失了手一旦传将出去,则是端出早早备好的“谣言”大帽子给扣上。

  直到柑橘卖不出去,网上谣言四起,当地政府不得不站出来勉强澄清:柑橘染虫确有其事,只是已经做了处理,疫情也得到控制;染虫的柑橘只是一部分,不是大量,销毁的1252吨中有虫柑橘仅12吨。

  一些专家也怯生生躲在政府的后面下着毫无用处的“科学结论”:即使吃了染虫的柑橘,也不会对人体造成危害。

  我们似乎总有看不完的“澄清”新闻。既然澄清就有不实,这些不实的信息大肆传播固然有我们一些传播者不负责任、未认真核实的原因,但大多数时候是无从核实,一句“此事敏感”、“无可奉告”就把与公众沟通的门关上了。等到最后站出来“澄清”时,早已过了最佳时效,坏影响业已造成了。

  实际上,好的经验不是没有。汶川大地震发生后不到10分钟,国家地震局就迅速通过新华社向社会发布了消息,并及时公布了各地的震感信息,使公众很快知道了真相,避免了恐慌发生。各地地震局也尽可能在第一时间向公众发出了权威信息,河南省地震局甚至通过手机短信、电视、广播等多种形式向群众发布震情提示。

  恐慌止于信息公开,谣言止于信息畅通,只有及时、权威的信息公开才能给公众稳定和理性的预期。信息不畅是谣言和恐慌的温床,自作聪明地“隐瞒信息”才会真正激起公众的恐慌。

  我很担心那些靠卖柑橘为生的果农,他们的生计也许真的会因蛆虫柑橘事件而变得惨淡。但是,谁应该反思呢?媒体、我们、还是当地政府?我想首先应该反思是当地政府部门。如果他们在处理这些问题时,能够有预见性,把现在才公布的事实和科学道理当时就给公众讲清楚,让权威信息跑在传言的前头,是不是可以避免或减少那些无辜的果农利益受损呢?

  这是一个信息化的时代,没有不透风的墙。关系老百姓切身利益的事情,老百姓会很敏感,没有权威消息就一定会有小道消息,堵住了报纸、电视,还有网络、手机。聪明的政府应该学会与谣言赛跑,及时公开而不是遮掩真相。
                                             来源:《科技日报》

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