1. 需求分析：对用户的业务需求或行业需求进行分析；

　　随着全球经济一体化的进程，企业竞争的大环境越来越严酷，每家企业都面临更多的挑战，尤其是众多的中小型企业，由于在人才、资金、技术方面的短缺，更是随时面临严峻的考验：

　　1） 竞争对手对客户的争夺；

　　2） 分销代理的忠诚度；

　　3） 客户服务保障的挑战；

　　4） 销售平台的管理效率；

　　5） 库存风险问题；

　　6） 资金周转速度、资金风险控制问题；

　　7） 人才的培养、人才流失的挑战；

　　8） 发掘潜在商机的问题；

　　9） 提高技术创新能力的困惑；

　　10）保障企业管理平台安全运行的问题；

　　11）降低管理成本的问题

　　等等……

　 　中小型企业已经意识到加强信息化管理系统的重要性，纷纷采用各种计算机应用管理系统，如：会计系统、生产管理系统MRPII、销售管理，CRM，HR 等，这些都曾经是帮助企业发展的工具。但是，时代在发展，每天都有新的机遇和挑战出现，陈旧的计算机管理系统已经远远满足不了他们逐步力图参与国际竞争的 需要。

　　主要原因：

　 　传统的企业管理系统侧重于面向结果而非面向服务（SOA）；数据采集是部分（信息孤岛）而非全面的；数据处理是滞后而非实时（B/S）的，企业各部门的 数据信息是分离而非共享的，企业各流程是管理者凭经验而非量化准确的控制……，企业的最高管理者无法实时准确地知道企业的资产情况、人员状况、销售情况 等；无法准确有效率的控制企业各个环节。若想了解企业的这些状况并作出反应，必须等到所有的业务发生一段时间后，根据有关部门包括会计系统、生产汇总、销 售汇总等在内提供的一些可能是分立的报表来了解企业的发展状况。这对于跨地域、跨国家经营的企业，产品更新周期愈来愈短的市场情况下，数据滞后、面向结果 的企业管理系统就显得无能为力，无法及时地做出正确的决策。

　　据统计，体系完整的ERP（企业资源管理软件）在我国企业的使用率只在3.8%左右，而同样的系统在欧洲的使用率在68%。

　　2. 方案设计：根据对用户需求的分析，使用开源软件产品及相关技术为用户提供合理的解决方案或办法。

　 　针对现代企业的迫切需求，恩信科技开源ERP软件把企业的客户关系、产品设计、生产管理、库存管理、委外管理、采购管理、资金控制、财务系统、人力资 源、协同办公、系统安全整合为非常明确可控制的模块化流程单元，控制客户资源，适应客户新需求，提高服务客户效率，提高销售业绩；控制产品质量，控制生产 或服务成本，控制产品库存；控制资金周转速度，降低资金风险，能实时控制每一笔花费；适应人才流动的人力资源管理，公平合理的薪酬发放控制，人才选拔的数 据支持；整合网络时代的办公资源，提高工作效率；最终使企业的人力、物力、财力、信息得到最充分、最合理、最具效率的应用，帮助企业增强核心竞争力，使企 业可持续发展。整合后的企业管理系统。

　 　恩信科技开源ERP系统利用INTERNET全面实时采集企业数据，面向企业流程控制，支持数据挖掘；系统支持大规模精确计算；系统支持海量用户数，用 户分组管理；系统界面友好、礼貌、简洁；各子模块既能独立运行，又可以与其他模块共享数据；恩信科技开源ERP系统有专门的安全控制管理模块，保证系统安 全可靠运行。恩信科技开源ERP系统应用了安全的INTERNET VPN 技术让企业能跨地域、跨国界、跨时区实时采集任何应该采集的企业数据，实现企业的全部资源共享，对企业及企业的任何分支机构，实现实时的流程管理控制，为 企业管理者提供智能化的决策分析支持。

3. 方案实施：根据方案设计，确定合理的实施方法、项目进度控制；对用户培训、系统维护，以及未来的升级与扩充进行介绍

　　基于开源商务模式的实施方法

　 　由于实施ERP是一项非常复杂的工作，特别是实施开源ERP的方法更是与传统的实施方法有很大的不同，因此在介绍方案实施之前必须先介绍一下我们的商务 模式。所谓开源软件的定义就是：用户可以免费永久使用恩信科技开源ERP;用户可以获得源代码；当用户需要服务和一定的商业担保时需付服务费。恩信科技通 过合作伙伴为客户提供服务的形式实施开源ERP，目前恩信科技能为客户提供实时服务的合作伙伴主要有两类：应用伙伴、增值伙伴，应用伙伴的职责是为客户提 供解决方案、安装、设置、数据迁移、使用培训、系统实施，增值伙伴的职责是为客户提供解决方案、安装、设置、数据迁移、使用培训、系统实施；帮助客户实现 个性化应用作代码级二次开发、系统移植。这些合作伙伴都是恩信科技的授权认证单位，可以为客户提供实时服务和商业担保。

　　开源ERP实施过程及时间

　　客户免费下载开源ERP产品并且根据提供的使用文档，自行安装运行。

　　结合客户的自身需求，试运行开源ERP,通过系统提供的客户化设置功能，将ERP系统设置为符合自身特点的系统。

　　通过开源社区将自己的有关想法、建议、困惑寻求帮助

　　先局部试验性使用该系统，然后大面积的使用该系统

　　整理自己企业的个性化需求

　　客户可以选择能提供本地化服务的合作伙伴就实施、培训、个性化开发、后续保障等细节进行商讨，然后开始实施ERP。

　　可以向恩信科技或者恩信科技的合作伙伴购买服务：电话咨询，商业担保、现场服务等。

　　整个这个过程会根据客户所处的行业、个性化需求成都、客户领导层重视程度的不同，所需要的时间可能在3个月至9个月之间。

　　保证开源ERP实施成功的措施

　　为了保证开源ERP的实施成功及维护，我们为开源ERP客户、合作伙伴提供的保证措施有：

　　提供恩信科技开源ERP业务需求文档：该文档包括功能描述、组织机构或角色、流程、功能、数据、业务逻辑的详细描述和各种图表。下图是生产管理的功能概要关系图（节选）。 　
　　
提供恩信科技开源ERP的详细设计文档：

　　该文档包括功能描述、流程关系描述、流程图、文件体系结构、数据表设计、界面设计的详细描述和各种图表。

　　提供恩信科技开源ERP编程开发文档：该文档对开源ERP系统中的JSP、Servlet、JavaBean等程序提供了详细的程序流程图、文件设计说明、程序注释。

　　提供恩信科技开源ERP的专用开发工具即开发管理

　 　恩信科技开源ERP是一个体系庞大的系统软件，如何保证二次开发的成功？我们技术上的保证方案就是恩信科技开源ERP拥有一个强大的开发工具，开发者可 以在最短的时间内迅速地进行二次开发。恩信科技的开发管理工具将需求分析、概要设计、详细设计、编程、测试等工作进行流程控制，并且将ERP软件所涉及到 的开发人员、维护人员、使用人员进行权限分工，所有的工作均支持在线操作，其所特有的

　　1）、在线关联模块设计是真正的所见即所得的设计方式，可以在线增加、删除模块，并马上支持用户权限控制管理，并且强制为该模块增加设计说明、操作说明、测试报告等文档；

　　2）、文档同步功能能真正地实现编程与文档同步，如果程序修改而未修改相应文档，系统会强制你修改文档；

　　3）、在线测试、修改功能可以实现在线测试、在线修改，

　　4）、多语种配置支持客户根据自己的实际情况，任意配置语言，不需要动任何源代码。以上这些功能，都能保证二次开发技术层面的可靠性和快捷性。

　　提供应用级培训

　 　为了能快速提升用户在软件使用和维护方面的水平，结合恩信科技开源ERP的优势，用户培训以面授培训为主，远程培训或电话咨询为辅，集中授课、规范与知 识并重、强制与自愿培训相结合，由拥有10余年项目开发、项目实施、项目管理的架构师、设计师、IT专家主讲，对用户进行企业流程设置和软件使用维护培 训。通过层次分明、针对性强的培训，让用户能对企业信息化全面系统了解，并能运用所学的知识进行软件设置，搭建适合自己的软件框架流程，并在今后的使用中 能自行解决一定的问题。

　　提供开发级培训

　　为了保证客户可以完全实现个性化应用，我们主要这对增值伙伴提供对于恩信科技开源ERP的设计、定制开发提供培训，使得合作伙伴轻松实现二次开发。

　　提供开发人员认证服务

　　为实施开源ERP提供更广大的人才储备，我们通过培训、认证考核将学生、爱好者、软件工作者组织起来使得更多的人参与开源ERP的开发、测试、实施、维护等工作。

　　　4．技术及产品介绍：开源软件产品和技术中所包含的主要产品的特点、功能及技术进行介绍；

　　恩信科技开源ERP产品主要特点

　　支持互联网：恩信科技开源ERP使用起来就像网上冲浪

　　数据集成：使企业数据能实现高度集成、完全共享、实时处理、安全可靠

　　功能全面：功能全面，几乎涵盖企业全部的业务需求

　　支持多语种：无需动代码可以支持任何国家的语言

　　流程控制：对每个流程进行实时控制

　　支持个性化应用：通过系统提供的“客户化设置”模块实现每个企业客户个性化应用

　　傻瓜式维护：恩信科技ERP不需要投资巨大、工期旷日持久的项目实施，不需要复杂的现场部署；实现了非常简单的产品化安装

　　源代码开放：遵循国际“GPL”开源协议开放源代码

　　永久免费使用：只要不需要恩信科技的服务，客户就可以永远免费使用，并且可以永远使用升级的产品

　　适应企业成长：能适应企业的成长，能在帮助企业管理走向正规化的同时又能兼顾企业自身的经营特性

　　恩信科技开源ERP产品主要功能

　　恩信科技开源ERP的主模块有：客户关系、产品设计、生产管理、库存管理、采购管理、委外管理、资金控制、财务系统、人力资源、协同办公、开发管理和系统安全。　　

　　客户关系简介

　 　客户关系是恩信科技开源ERP的重要组成部分，客户关系管理能最大限度保护企业的宝贵客户资源；实现企业与客户零距离沟通；最具效率为客户服务。通过庞 大的集客户档案历史资料、客户交易历史记录的数据仓库，对广大客户进行细分，及时分析客户业绩，发现优质客户；了解并能预测每一个客户潜在的需求，对不同 的客户进行针对性的跟踪服务并向客户提供个性化的产品与服务。

　　恩信科技开源ERP的客户关系的基本功能有：客户档案管理、客户联络管理、零售管理、销售人员管理、销售日志管理、订单销售管理、赊货管理、客户发票管理、客户分析、销售业绩管理、报警督办管理和标准数据报表等。

　　产品设计简介

　 　任何一个企业都应有自己的产品，无论它是有形的还是无形的，产品都是从弱到强，不停升级换代。恩信科技ERP软件设计模块能把企业在不同时期的产品进行 科学的管理，为每一种产品建立档案，优化产品的成本，帮助企业发展产品线，并为ERP其他模块应用提供强大的产品字典功能。

　　恩信科技开源ERP的产品设计的基本功能有：产品档案管理、产品价格调整管理、产品物料组成设计和标准数据报表等。

　　生产管理简介

　 　恩信科技ERP的生产管理模块支持现代科学的生产模式：既能完全按订单控制生产，又能兼顾安全库存、销售订单控制生产，通过企业自定义的产品工序、产品 物料、生产工时能实时控制生产流程，控制生产成本，即支持内部生产，也支持委外生产。恩信科技ERP的生产管理模块与订单管理、采购管理、库存管理完全集 成，能根据实际情况汇总生成生产计划，通过强大的生产调度模块汇总生成最优的生产派工单，并通过系统自动分析生成物料清单，触发库存、采购模块，最快速的 进行物料准备或采购，并且能支持生产中意外发生的物料应用。对实际的生产中每一道工序所用的工时成本、物料成本进行日清日结登记累加，工序之间交接进行有 效管理，能得到精确的产品生产成本。

　　恩信科技开源ERP的生产管理的基本功能有：产品生产工序设计、工序物料设计、生产计划管理、生产调度管理、内部生产管理、物料损益管理、生产成本查询和标准数据报表等。

　　库存管理简介

　 　恩信科技ERP的库存管理模块是相关的、动态的、实时的库存控制系统。通过定义多个库房，定义每类产品的存储地址，定义每一种产品的安全库存配置，与订 单管理、采购管理、生产管理完全联动，对销售目的出库，采购目的入库，生产目的物料出库以及其他目的出入库进行完全的控制，并支持对库房、存储地址精确定 位，对仓储的容量及时监控，提供库存报警功能。保证物流的最科学运转。

　　恩信科技开源ERP的库存管理的基本功能有：安全库存配置管理、入库申请管理、出库申请管理、内部调入申请管理、内部调出申请管理、出入库调度管理、入库管理、出库管理、动态库存管理和标准数据报表等。

　　采购管理简介

　 　采购管理是恩信科技ERP的重要组成部分，采购管理能最大限度地发掘优秀供应商、降低采购成本、提高采购效率。恩信科技ERP的采购管理模块支持现代的 采购模式：既能完全按销售订单控制采购，又能兼顾安全库存、实际投产物料控制采购，可广泛收集潜在的供应商的档案，根据本企业的产品线对供应商选择、推 荐、审批作严格的流程控制，能记录供应商交易信息、价格变动信息等并作强大的数据挖掘查询。由于该模块与订单管理、库存管理、生产管理、资金管理完全联 动，当汇总生成采购计划单并执行时就会触发相应的库存准备、订单状态、物料出库、应付账款等。在采购的执行中该模块支持强大的采购调度功能，对一个采购执 行单使用者可根据实际情况决定从哪家或哪几家供应商采购、采购多少，保证最灵活的应用。并能对一个采购执行单进行全程监控，实时查看它在发票、质检、入库 等各流程的状态。

　　恩信科技开源ERP的采购管理的基本功能有：供应商档案管理、产品供应商推荐管理、供应商联络管理、采购计划管理、采购调度管理、放货管理、采购质量控制管理、采购发票管理、采购成本查询和标准数据报表等。

　　委外管理简介

　　委外管理模块既能按生产调度控制委外加工，又能兼顾安全库存控制委外加工，根据企业的委外部件分类对委外厂商选择、推荐、审批做严格的流程控制，在委外执行中支持强大的调度功能，并对委外的质量、费用等进行控制。

　　恩信科技开源ERP委外管理的基本功能有：委外厂商档案管理、委外厂商推荐管理、委外厂商联络管理、委外调度管理、委外质量控制管理、委外发票管理、委外加工费用查询和标准数据报表等。

　　资金控制简介

　 　恩信科技ERP 的资金控制管理是企业对资金流进行有效控制的重要模块，对每一笔资金的收、付进行控制，除了将客户关系、采购管理、委外管理、人力资源联动的应收款、应付 款，人力薪酬的资金项目整合为可控流程以外，还将内部各项费用进行了包括申请、审批、查询、收付调度、执行、执行复核等流程整合，通过这些流程利用权限控 制实现企业资金流的科学控制，从而达到降低资金风险，提高资金使用效率，降低企业运营成本，增加企业利润的目的。

　　恩信科技开源ERP的资金控制的基本功能有：费用审批管理、收付调度管理、收款管理、付款管理、资金查询管理、标准数据报表等。

　　财务系统简介

　　财务系统由专业人士通过客户化设置将科目、报表等财务内容以及它们之间的联系进行设置后，系统就可以由非财务专业人员维护。通过登记各类标准的记账凭证，就能汇总成标准的各类账目，输出各种标准的财务报表，实现最具效率的财务核算功能。

　　恩信科技开源ERP财务系统的基本功能有：凭证管理、账务管理、财务报表等。

　　人力资源简介

　 　人力资源是企业的资源之本。人力资源管理是恩信科技ERP中重要的组成部分，通过强大的招聘管理实现对人才频繁流动的人力资源进行互动管理，通过薪酬管 理等模块将每一位员工在企业的表现转化为数据资料存储在数据库中，通过整合对企业发现人才、选拔人才、留住人才能起到关键而不可替代的作用。

　　恩信科技开源ERP的人力资源管理的基本功能有：人力资源档案管理、薪酬标准管理、薪酬发放管理、调动管理、培训管理、激励管理、招聘管理、标准数据报表等。

　　协同办公简介

　 　协同办公模块为企业的工作人员提供了一个任务协同、数据集成的办公环境，使企业的所有人员无论何时何地都能够实现日常工作的协同办公、ERP任务处理、 知识共享，同时充分整合短信、邮件、NETMEETING、QQ等在线交流工具，从而提高企业的办公效率和管理水平。

　　恩信科技开源ERP协同办公的基本功能有：会议管理、计划管理、宣传管理、制度管理、知识管理、企业文化、公共关系管理、内部消息群发管理、外部消息群发管理和群发对象管理等。

　　系统安全简介

　 　为了解除企业对系统能否安全运行的担忧，恩信科技开源ERP提供一个专门的安全控制管理模块来保证整个ERP系统的近千个功能模块安全运行。特别是对那 些将运行在INTERNET的系统，这个应用层面的安全控制管理更为重要（恩信科技建议企业同时也采用第三方的如虚拟专网（VPN）的安全解决方案保证在 INTERNET上安全运行）。

　　恩信科技开源ERP系统安全的基本功能有：开发人员用户管理、维护人员用户管理、用户管理、开发人员用户许可证管理、维护人员用户许可证管理、用户许可证管理、访问查询、数据备份、数据恢复和多语种配置管理等。

　　恩信科技开源ERP的技术特点主要有

　　◆ 汲取Struts、Spring等优秀框架设计思想，采用三层结构设计，在提高效率和安全性的同时，把框架思想进一步的易懂易用化，让更多的企业或软件开发者能很快地参与进来。

　　◆ 模块化的设计，组件化的开发，提高了代码的重用性，更使SOA成为可能，通过0到1200余个模块的组合，不需要更改源代码，为不同的客户提供不同的系统、不同的服务。

　　◆ 分布式数据集中设计，避免了企业信息化中信息孤岛的出现，各数据表结构、命名，各子系统、各模块都采用一体化设计，既可以单独使用，也可以无缝连接，组合使用。

　　◆ 支持标准的XML、EXCEL、PDF等数据交换格式，形成了恩信科技开源ERP开放的特性。

　　◆ 突破了传统的角色管理机制，支持0到1200余个模块的任意、灵活地权限管理机制，并根据权限动态生成菜单，生成个性化界面；通过我的工作台功能提供更人性化的使用界面。

　 　◆ 实时备份和热切换。无论是增量备份还是全备份都是事后处理，实时备份始终是应用系统的梦想，恩信科技开源ERP实现了灵活地启用或者禁用实时备份，数据分 布在不同的数据库服务器中。利用事务处理的思想，任何一个数据库服务器故障或者线路故障，支持数据回滚，并采用定期数据自动同步技术，保证主从服务器数据 的高度一致。当主数据库服务器故障时支持热切换，服务不间断，客户端不会有任何停滞感觉。

　　◆ 多语种支持。恩信科技开源ERP以汉语为根，可以灵活地实现多语种的添加、删除和设置，利用JAVA语言中对象概念的精髓和驻留内存技术，使语种交换实现了快速的热配置和高效运行，同一套系统为不同的用户提供不同的语言界面，为企业的全球化战略插上翅膀。

　　◆ 专用开发工具的实现，成为个性化应用解决方案的利剑。二次开发人员可以利用这个开发工具更快更深地理解掌握恩信科技开源ERP，通过在线设计、在线调试、在线测试、文档同步等功能，使开发成为标准化、规范化的可控制流程。

　　◆ 真正的物理的数据隔离，同一套系统可以部署多个数据库或者多台数据库服务器，为ASP内容服务提供商提供了最好的解决方案，使之能够低成本、高效率地为客户提供在线应用和数据银行服务，并通过使用单位管理模块轻松实现服务的可控制、可管理。

　　5. 运营及成本分析：使用开源产品和解决方案对用户建立业务系统进行成本分析，包括运营、维护、升级等；

　 　长期以来，体系完整的企业资源管理系统价格惊人，成为中小企业的沉重负担。国内众多的中小型企业由于正处于事业的爬坡阶段，动则几十万上百万地开发维护 费用让他们只能徘徊在企业信息化的门外。中小企业买不起大型软件公司的ERP，他们通常有三种选择，a.等，等到资金充足，再上企业资源管理系统；b.私 下用盗版的，可是企业数据的安全时时受到威胁；c.就是临时找个公司给开发一套便宜的，可是企业以后发展了怎么办？将来要是推倒重来，历史信息的保留，数 据的连续性都不能保证。

　　由于恩信科技开源ERP软件是免费使用和升级的，企业在信息化改造的前期的完全没有了投入的风险。同时， 在随后地个性化开发、技术支持和服务方面，企业由于使用了开源的软件，可以按服务质量和等级对服务商付费，避免了企业后期由于完全没有费用支付而很难得到 全面及时的服务的局面。

　　使用恩信科技开源ERP的其他优点见下表：

　　　　　　商用ERP软件　　　　　　　　　　　　　　　　　恩信科技开源ERP

推销打扰　　　　频繁　　　　　　　　　　　　推销打扰　　　　　 无

试用期　　　　　有限　　　　　　　　　　　　试用期　　　　　　无限

产品性能了解　　部分　　　　　　　　　　　　产品性能了解　　　全面

产品价格　　　10～100（万元）　　　　　　　　产品价格　　　　　免费　　　　　　　　

升级费用　　　　 有　　　　　　　　　　　　　升级费用　　　　　无

修改开发费用　　　有　　　　　　　　　　　　　二次开发费用　　　有

售后维护/服务费用　超出保修期后，按年收取　　售后维护/服务费用　　按服务次数收费，

　　　　　　　　　服务费，价格高昂　　　　　　　　　　　　　系统正常运行，无需支付维护费

售后服务质量　　　　难有保障　　　　　　　　　售后服务质量　　　　　有保障

6. 应用效果及效益分析：用户使用开源产品提供的解决方案后，使用效果和效益或价值分析；(此项针对案例和解决方案有所不同)


　　　　　　　使用前　　　　　　　　　　　　　　　　　使用后（预计）

客户资源　　　常有流失　　　　　　　　　　　　　　　　　很少流失

订单效率　　周期长和环节多　　　　　　　　　　　　网上下单，周期缩短近90%，环节减少80%

物料控制　　　大致估算　　　　　　　　　　　　　　　　精确计算，节省物料约20%

工时/工序控制　粗放管理　　　　　　　　　　　　　　　　细分管理，节省成本约50%

库存周期　库存数据滞后，库存周转周期长，　实时了解准确库存数据，缩短库存周转周期70%以上

库存积压　　积压时常发生　　　　　　　　　　　　　　　　减少库存积压30%以上

采购成本　　采购成本较大， 　　　　　　　　　精确控制采购成本，采购成本降低10-20%

采购质量　　 不能保证　　　　　　　　　　　　供应商选择透明化，保证采购质量

资金控制　　数据滞后，应收应付账款无法　　　　实时查询应收应付账款，决策支持度　　　　　　　　　　　　实时更新，费用控制困难　　　　　　提高60%以上，方便费用控制

绩效考核　　耗费人力和时间　　　　　　　　　　　　自动计算，节省时间60%以上　
　
备用人才库　人工检索，资料保存困难　　　　　　　自动检索，建立更大备用人才库

招聘　　　　　流程粗放，成本较大　　　　　　　　　流程精确，降低成本20%以上

办公通知　　　口口相传，准确性差，　　　　　　　　现代网络或通讯工具，效率提高80%以上

　　7. 方案特点分析：使用开源产品所提供的解决方案具备了哪些技术和应用特点，包括系统运行效率、支持的服务功能、易安装及易管理性、开发能力、个性化服务的支持、安全控制、成本控制等等；此外与市场上其他商业解决方案相比，是否有独到的设计与技术应用。


　　　　　　　　　 商业ERP解决方案　　　　　　　　　　　开源ERP解决方案

系统运行效率　由于企业和代理商都不拥有源代码，　　　　　开放的源代码为维护系统顺利运行
　　　　　　　致使系统运行产生的问题不能得到及时解决。　带来了便捷，授权服务商能提供本地
　　　　　　　阻碍了系统的正常运行。　　　　　　　　　　的、及时的和低成本的服务来保证系　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　统良好运行。　　　　　



支持的服务功能　　　　通用功能　　　　　　　　　　　独有的实时备份功能；多语种配置功能；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　在线开发功能


流程控制功能　大部分国内ERP软件生产流程控制功能较弱。　　　精确控制全部业务流程，
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　尤其是生产流程控制

决 策支持功能　 C/S结构的 ERP软件很难做到实时决策支持。　通过报警、状态监控、动态示例图、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　动态表格、财务实时预核 算为企业提　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　供即时的决策支持

易安装和易管理性　　安装繁琐：需专业人士现场　　　　　安装简单：非专业人士在2-3分钟左右安
　　　　　　　　　分别安装若干软件包，如是C/S的 ERP　　装在1台服务器后即可使用。使用简
　　　　　　　　　　还需在每个客户端进行安装。时间很长　单：只要会浏览网页就会使用。企业
　　　　　　　　　　且不确定。 ERP使用较难：需要部分财　内应用很易普及。可任意授权用户权
　　　　　　　　　　务知识。企业内应用普及较难用户权限　限。调用目前最标准的　微软EXCEL生
　　　　　　　　　　受角色限制，很难任意授权。报表不标准，成各种报表。开放的源代码和不断
　　　　　　　　　　很难适应客户报表个性化需求。　　　　　的升级保证，使系统非常易于管
　　　　　　　　　用户对软件的技术实现知之甚少难于管理。　理。


开发能力　　　　　　不能自行开发　　　　　　　　　　　　　有技术力量的用户，　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　通过培训，自行开发

个性化服务的支持　　需要改动源代码，　　　　　　　　　　通过客户化设置实现个性化应用，一
　 　　　　　　　　　用户须承担高额的二次开发投资　　　般无需改动源代码，指定的专业公司　　　　　　　　　　和风险。改动越大，后续服务越难保证。进行 二次开发和终生技术支持。　　　　　　　　　　　　　升级需要另行立项。　　　　　　　　　用户还享有终生免费升级服务。
　　　　　　　　　　
安全控制　　都有相对安全的解决方案。　　　　　　　　　　支持加密传输、身份认证管理、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　专有系统安全控制模块，支持在线监控、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　访问查询、异地数据备份、异地数据恢复　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　等功能。


成本控制　　　按项目收费：用户需立项、　　　　　价格低廉：用户购买的是成熟的产品+服务，　　　　　　组织专门队伍参与开发，并承担　　　　　支持在线租用，帮助用户节约投资。
　　　　　　部分开发风险。大部分需要用户
　　　　　　额外购买支撑软件。

8． 客户评价：用户对所建系统的评价如何，由于客观条件的限制尚存在什么问题和不足，准备怎样解决。(此项只针对案例)

　 　软件是用出来的，恩信科技于2006年3月正式推广开源ERP项目，成为中国首家开源ERP提供商，每天免费下载和在线应用的用户都在迅猛增加，社会各 界越来越多的关注：用户普遍评价，恩信科技开源ERP的现有功能基本满足中小型生产制造和分销型企业，其顾客满意程度为80%以上。对于现在中小企业普遍 需要但目前还没实现的通用功能，恩信科技承诺每0.5年对系统升级一次，公司的主要目标是在未来的5-10年内通过升级，不断完善软件功能和提高软件技术 先进性，做成中小企业ERP的标准版。